Terma & Syarat Alpha8 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1Penerimaan Terma & Syarat

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara anda ("Pengguna") dan Alpha8 ("Syarikat", "kami") berhubung penggunaan platform kasino dalam talian yang dikendalikan di bawah domain alpha8.ws. Dokumen ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya.

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Alpha8, anda secara serta-merta bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini, berserta Dasar Privasi kami, peraturan permainan bertanggungjawab, dan semua garis panduan promosi yang tersedia di platform kami. Penerimaan ini bersifat menyeluruh dan tidak boleh dipilih-pilih bahagiannya sahaja.

2Kelayakan & Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Alpha8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Alpha8 tidak membenarkan penyertaan individu di bawah umur dalam mana-mana bentuk perjudian.
• Merupakan seorang individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian mana-mana badan kawal selia.
• Tidak mewakili mana-mana badan undang-undang atau syarikat semasa mendaftar akaun peribadi.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini, dan benar.

Alpha8 berhak pada bila-bila masa meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank, atau dokumen pengesahan alamat. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh 7 hari bekerja boleh menyebabkan akaun anda digantung sehingga pematuhan dipenuhi.

3Pengurusan & Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun Alpha8 anda. Ini termasuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda. Alpha8 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran termasuk live chat, e-mel, atau WhatsApp.

3.1 Tanggungjawab Keselamatan Pengguna

• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti dikongsi atau peranti awam.
• Maklumkan kepada Alpha8 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebelum pengeluaran pertama atau apabila diperlukan, Alpha8 berhak meminta pengesahan identiti penuh. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad, bil utiliti terbaru (tidak melebihi 3 bulan), dan penyata bank Malaysia. Proses KYC ini adalah standard industri dan bertujuan melindungi semua pihak.

4Deposit, Pengeluaran & Kaedah Pembayaran

4.1 Kaedah Deposit yang Diterima

Alpha8 menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah berikut:

4.2 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi semua kaedah pembayaran.
• Pengeluaran hanya diproses ke akaun atau e-dompet yang sama yang digunakan untuk deposit.
• Sebelum pengeluaran pertama, proses KYC mesti diselesaikan sepenuhnya.
• Alpha8 berhak menahan pengeluaran untuk tujuan siasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.
• Tempoh pemprosesan: ahli biasa 15–60 minit; ahli VIP Gold 30 minit; VIP Platinum 15 minit; VIP Diamond 5 minit.

5Bonus, Promosi & Syarat Rollover

Alpha8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk Bonus Selamat Datang, cashback mingguan VIP, bonus reload, dan promosi istimewa berkaitan liga bola sepak atau perayaan Malaysia. Semua bonus tertakluk kepada syarat berikut:

• Syarat Rollover: Setiap bonus deposit memerlukan rollover minimum sebanyak 5x hingga 15x nilai bonus (bergantung kepada jenis bonus) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh Bonus: Bonus mesti digunakan dalam tempoh yang ditetapkan (biasanya 7–30 hari). Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa. Anda tidak boleh menggabungkan berbilang bonus serentak melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Permainan Layak: Tidak semua permainan menyumbang sepenuhnya kepada syarat rollover. Sila semak jadual sumbangan permainan dalam bahagian terma bonus khusus.
• Pengesahsahihan Bonus: Alpha8 berhak membatalkan sebarang bonus jika didapati berlaku penyalahgunaan, termasuk pertaruhan hadiah, akaun berganda, atau penyelarasan pertaruhan.

6Peraturan Permainan

Platform Alpha8 menawarkan pelbagai permainan termasuk slot, live baccarat, live roulette, poker, pertaruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, dan liga antarabangsa lain), jackpot progresif, dan e-sukan (Mobile Legends, PUBG Mobile, CS2, Valorant). Setiap kategori permainan tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam halaman permainan berkenaan.

6.1 Peraturan Am Permainan

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan diselesaikan. Sebarang aduan mengenai keputusan mesti dikemukakan dalam masa 24 jam.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa permainan, Alpha8 berhak membatalkan atau membayar balik pertaruhan yang terjejas berdasarkan rekod sistem kami.
• Pertaruhan yang diletakkan semasa gangguan sistem atau masalah teknikal tidak dijamin sah dan Alpha8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang terhasil.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau mana-mana alat bantuan yang tidak dibenarkan adalah dilarang sama sekali.

6.2 Had Pertaruhan

Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan tahap VIP pemain. Had ini boleh berubah dan akan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Alpha8 berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa tanpa notis awal.

7Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Alpha8 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal serta perampasan semua baki:

• Penipuan & Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran, KYC, atau sebarang komunikasi dengan Alpha8.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform Alpha8 sebagai saluran pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram.
• Penyelarasan Pertaruhan (Matched Betting): Memanipulasi bonus dengan cara yang bertentangan dengan semangat promosi.
• Akaun Berganda: Memiliki atau mengendalikan lebih daripada satu akaun, sama ada secara langsung atau tidak langsung melalui proxy.
• Penggunaan Bot atau Perisian Pihak Ketiga: Menggunakan sebarang perisian, skrip, atau alat untuk mengautomasikan permainan atau mendapat kelebihan tidak adil.
• Gangguan Sistem: Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau memanipulasi sistem Alpha8 adalah kesalahan jenayah yang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Penyalahgunaan Promosi: Mendaftar akaun baharu semata-mata untuk menuntut bonus tanpa niat sebenar untuk bermain.

8Privasi & Perlindungan Data

Alpha8 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpulkan, diproses, dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci dan mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia).

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Alpha8 dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Data kad bank atau e-dompet anda tidak disimpan di pelayan kami — semua transaksi diproses secara langsung melalui pintu pembayaran berlesen. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

9Permainan Bertanggungjawab

Alpha8 mengambil serius isu ketagihan perjudian dan komited untuk memastikan semua ahli bermain dengan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses melalui bahagian tetapan akaun anda:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Anda boleh menetapkan had deposit untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam sesuatu tempoh untuk mengelak perbelanjaan berlebihan.
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan bermain setiap hari.
• Rehat Diri Sementara: Gantungkan akaun anda buat sementara waktu (24 jam hingga 6 bulan).
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasa perlu menghentikan perjudian sepenuhnya.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan perjudian, sila hubungi organisasi bantuan profesional. Alpha8 juga akan membantu dengan merujuk anda kepada perkhidmatan sokongan yang sesuai. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Penggantungan & Penutupan Akaun

Alpha8 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa memerlukan notis terlebih dahulu dalam kes-kes serius:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Kecurigaan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Arahan dari badan kawal selia atau pihak berkuasa undang-undang.
• Permintaan sukarela oleh pengguna untuk menutup akaun mereka sendiri.

Apabila akaun ditutup atas sebab pelanggaran, Alpha8 berhak merampas semua baki bonus yang tidak memenuhi syarat rollover. Bagi penutupan sukarela, baki wang sebenar (bukan bonus) akan dibayar balik setelah proses semakan selesai dalam tempoh 7 hari bekerja.

11Penafian & Had Liabiliti

Platform Alpha8 disediakan "seadanya" dan Alpha8 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas dari gangguan, ralat teknikal, atau ketidaktersediaan sementara. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan platform kami.

Alpha8 tidak bertanggungjawab atas kegagalan sistem pihak ketiga termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks), pembekal permainan, atau infrastruktur internet. Sebarang gangguan dari pihak ketiga yang memberi kesan kepada transaksi anda akan diselesaikan atas asas usaha terbaik (best effort basis).

12Pindaan Terma & Syarat

Alpha8 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa perlu mendapat persetujuan awal dari pengguna. Pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja ia disiarkan di laman web ini atau anda dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda.

Penggunaan berterusan platform Alpha8 selepas sebarang pindaan dimuatkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi terkini yang berkuat kuasa.

13Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan, atau memerlukan penjelasan mengenai Terma & Syarat ini, pasukan sokongan Alpha8 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Alpha8 — cara paling pantas untuk mendapat jawapan.
• E-mel: support@alpha8.ws — untuk pertanyaan bertulis, kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja.
• WhatsApp: Hubungi pengurus VIP peribadi anda (ahli Gold ke atas) untuk bantuan keutamaan.

Untuk aduan rasmi, sila hantar e-mel ke complaints@alpha8.ws dengan menyatakan nombor akaun anda, butiran aduan, dan sebarang bukti yang berkaitan. Semua aduan akan disemak dalam masa 5 hari bekerja dan jawapan penuh akan diberikan.